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Con acceso al panel
🎧 Soporte
Eres la primera cara de DisHub: resuelves dudas y problemas con paciencia.
🛠️ Qué harás
- Atender tickets de la web con el chat en directo (si el usuario no está, le llega tu respuesta por MD).
- Resolver dudas en el canal de ayuda del Discord.
- Pasar a Moderación lo que no puedas resolver (sanciones, contenido sospechoso).
- Cerrar los tickets cuando estén resueltos.
✅ Qué buscamos
- Tener 2FA activado en Discord.
- Escribir bien en español y con buen tono.
- Unas 3-5 horas a la semana.
🧰 Herramientas
- Panel → 🎫 Tickets
- Respuestas rápidas de la guía del staff
- Canal 🛡️・staff-chat
🗓️ Tu primera semana
- Lee la guía del staff entera.
- Atiende tus 3 primeros tickets con alguien del equipo revisando.
- Aprende las normas de publicación para explicarlas bien.
📏 Cómo sabemos que lo haces bien
Primera respuesta en menos de 1 hora y tickets cerrados con el problema resuelto.
Por cada tarea ganas ⭐ Puntos DisHub canjeables por promoción gratis. Cuando entres, tu guía completa estará en el panel: 📖 Guía del staff.
🤝 Cómo trabajamos en DisHub
- Somos un equipo pequeño y en remoto: nos coordinamos en el Discord.
- Sin horarios fijos: pon la disponibilidad que puedas cumplir.
- Trato respetuoso siempre, con usuarios y con el equipo.
- Lo que ves por dentro (datos, registros, código) no sale del equipo.
- Si te equivocas, avisa: todo se puede corregir.
💼 Envía tu solicitud
Usamos tu cuenta de Discord para contactarte con la respuesta.